AGB

Obchodní podmínky

(Účinné od 08.11.2024)

1. Základní informace

Prodávající:
MoonLightBeauty s.r.o.
Sídlo: Komenského 264/5, 500 03 Hradec Králové, Česká republika
IČO: 22246193
DIČ: CZ22246193
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka 53798

Webové stránky: https://mlshop.cz
E-mail: mpsale@seznam.cz

2. Rozsah a použití

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujících (spotřebitelů i podnikatelů), které vznikají z kupních smluv uzavřených prostřednictvím internetového obchodu na adrese https://mlshop.cz.

Spotřebitelem je fyzická osoba, která jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti.

Podnikatelem je osoba, která jedná v rámci své podnikatelské činnosti.

Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména:

  • zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník,
  • zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

3. Uživatelský účet

  • Kupující může provést registraci a vytvořit uživatelský účet.
  • Kupující je povinen chránit své přihlašovací údaje a zachovávat jejich důvěrnost.
  • Prodávající může uživatelský účet zrušit v případě porušení povinností nebo neaktivity delší než 12 měsíců.
  • Prodávající neprovádí automatizované profilování ani nenabízí personalizované obchodní nabídky na základě historie objednávek.

4. Informace o zboží a ceny

  • Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.
  • Nabídky zboží na internetových stránkách nejsou závazné.
  • Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu na zboží zobrazené v internetovém obchodě.
  • V případě zjevné chyby v ceně není prodávající povinen dodat zboží za nesprávně uvedenou cenu.
  • Slevy nelze kombinovat, pokud není výslovně dohodnuto jinak.

5. Objednávka a uzavření smlouvy

  • Objednávka odeslaná kupujícím představuje návrh na uzavření kupní smlouvy.
  • Automatické potvrzení přijetí objednávky nepředstavuje uzavření kupní smlouvy.
  • Kupní smlouva je uzavřena až okamžikem, kdy prodávající objednávku potvrdí a přijme.
  • Prodávající může požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky.
  • Daňový doklad je vystaven elektronicky.

6. Dodání zboží

  • Standardní dodací lhůta činí 2 pracovní dny až 12 týdnů v závislosti na druhu zboží.
  • U spotřebitele je dodací lhůta maximálně 30 dnů, pokud nebyla dohodnuta jiná lhůta.
  • Zboží je doručováno prostřednictvím přepravních společností DPD, WEDO nebo jiného dohodnutého dopravce.
  • Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat stav obalu zásilky.
  • Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem jeho převzetí.

Nebude-li zboží kupujícím převzato do 21 dnů, může prodávající od kupní smlouvy odstoupit.

7. Platební podmínky

K dispozici jsou následující způsoby platby:

  • online platební brána,
  • bankovní převod,
  • zálohová faktura.

Prodávající může požadovat zálohovou platbu ve výši 50 %, pokud:

  • je objednáno zboží vyrobené nebo upravené na zakázku,
  • hodnota objednávky přesahuje 10 000 Kč včetně DPH.

V případě prodlení podnikatele s úhradou může prodávající požadovat smluvní úrok z prodlení ve výši 0,03 % z dlužné částky za každý den prodlení.

Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího po úplném zaplacení kupní ceny.

8. Odstoupení od smlouvy – spotřebitel (14 dnů)

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží v souladu s § 1829 občanského zákoníku.

Od smlouvy nelze odstoupit zejména v případě:

  • zboží vyrobeného nebo upraveného podle požadavků spotřebitele,
  • zboží podléhajícího rychlé zkáze,
  • zboží v hygienicky zapečetěném obalu, pokud byl tento obal po dodání porušen,
  • zvukových nebo obrazových nahrávek nebo počítačového programu, pokud byl porušen jejich původní obal.

Adresa pro vrácení zboží:

MoonLightBeauty s.r.o.
Komenského 264/5
500 03 Hradec Králové
Česká republika

Vrácení peněžních prostředků bude provedeno nejpozději do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.

9. Odstoupení od smlouvy – podnikatel

Podnikatel nemá automatické právo na odstoupení od kupní smlouvy ve lhůtě 14 dnů.

Vrácení zboží může být povoleno individuálně po dohodě s prodávajícím.

V případě schváleného vrácení zboží se peněžní prostředky nevracejí; zboží lze vyměnit za jiné zboží stejné nebo vyšší hodnoty.

10. Práva z vadného plnění (reklamace)

Spotřebitelé:

  • Doba pro uplatnění práv z vadného plnění činí 24 měsíců.
  • Projeví-li se vada během prvních 12 měsíců, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, pokud povaha vady nebo věci takový závěr nevylučuje.
  • Prodávající vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů.

Podnikatelé:

  • Podnikatel je povinen oznámit vadu bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl při včasné prohlídce a dostatečné péči zjistit.
  • Práva z vadného plnění musí být uplatněna nejpozději do 6 měsíců od dodání zboží.

E-mail pro reklamace: mpopt@seznam.cz

Zamítnutá reklamace musí být kupujícímu písemně odůvodněna.

11. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR)

V případě, že mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu u příslušného subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
Česká republika

E-mail: adr@coi.cz
Web: https://adr.coi.cz

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je pro spotřebitele bezplatné.

Návrh na zahájení mimosoudního řešení spotřebitelského sporu lze podat prostřednictvím online formuláře České obchodní inspekce na adrese https://adr.coi.cz.

Tato informace je uvedena v souladu s informační povinností prodávajícího podle § 14 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

12. Závěrečná ustanovení

  • Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.
  • Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit nebo doplňovat.
  • Kupní smlouva je archivována v elektronické podobě.
  • Kupující na sebe přebírá nebezpečí změny okolností podle § 1765 občanského zákoníku.