Beschwerde
Reklamationen und Lösungen bezüglich defekter Produkte
Wenn Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten, haben Sie das Recht, eine Reklamation gemäß den geltenden Gesetzen der Tschechischen Republik einzureichen.
So reichen Sie eine Reklamation ein:
Kontaktieren Sie uns per E-Mail: mpsale@seznam.cz
Bitte geben Sie die Bestellnummer und eine Beschreibung des Defekts an.
Fügen Sie ein Foto des Schadens bei (falls möglich).
Nach einer Einigung senden Sie das reklamierte Produkt an die folgende Adresse:
MoonLightBeauty s.r.o.
Komenského, 264/5, 500 03 Hradec Králové, Tschechische Republik
Reklamationsprüfungszeitraum
Die Reklamation wird spätestens 30 Tage nach Einreichung geprüft.
Wie man eine Reklamation einreicht
Im Falle einer berechtigten Reklamation hat der Kunde das Recht auf:
- Reparatur des Produkts
- Austausch des Produkts
- einen angemessenen Preisnachlass
- eine Rückerstattung