Stížnost
Reklamace a řešení vadných výrobků
Pokud obdržíte vadný nebo poškozený výrobek, máte právo podat reklamaci v souladu s platnými právními předpisy České republiky.
Jak podat stížnost:
Kontaktujte nás emailem: mpsale@seznam.cz
Prosím o uvedení čísla objednávky a popisu závady.
Přiložte fotografii poškození (pokud je to možné).
Po dosažení dohody zašlete reklamovaný produkt na následující adresu:
MoonLightBeauty s.r.o.
Komenského, 264/5, 500 03 Hradec Králové, Česká republika
Lhůta pro přezkoumání stížnosti
Stížnost bude posouzena nejpozději do 30 dnů ode dne jejího podání.
Jak podat stížnost
V případě oprávněné reklamace má zákazník právo:
- oprava výrobku
- výměna produktu
- rozumná sleva
- vrácení peněz